公司行業(yè)事業(yè)部營銷部—技術(shù)服務(wù)組獲“區(qū)工人先鋒號”的榮譽稱號
發(fā)表時間：2017 年 5 月 11 日
公司行業(yè)事業(yè)部營銷部—技術(shù)服務(wù)組，面對公司組織架構(gòu)調(diào)整、人員變動以及主要服務(wù)對象東方有線片區(qū)制建立導(dǎo)致服務(wù)區(qū)域增多的現(xiàn)實困難，部門頂住壓力，迎難而上，將技術(shù)支持的工作重心下移，與各分公司、各片區(qū)運維人員保持緊密的聯(lián)系，保證了上海市全網(wǎng)260臺OLT設(shè)備、14萬臺局端設(shè)備、近100萬臺終端的正常運行。
同時，部門還主動承擔了公司對外售后服務(wù)產(chǎn)品的接收和記錄等工作。部門針對原有工作的不足，重新梳理和制定了工作流程，售后工作做到了繁而不亂、確保了售后服務(wù)產(chǎn)品數(shù)量的準確，狀態(tài)的可控。
為了所售設(shè)備能夠獲得客戶的認可，部門員工不辭辛苦，奔波于各個地區(qū)，為客戶進行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的規(guī)劃，技術(shù)的培訓(xùn)、故障的診斷，與客戶建立起深厚的友誼，樹立了公司良好的形象，為公司后續(xù)的產(chǎn)品銷售奠定了基礎(chǔ)。在做好上海市有線電視網(wǎng)絡(luò)接入網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)支持和售后服務(wù)工作的同時，技術(shù)服務(wù)組還承擔了全國各個省市的產(chǎn)品技術(shù)支持和售后服務(wù)工作，并得到了用戶的稱贊。
在今年的工人先鋒號評選中獲得了“區(qū)工人先鋒號”的榮譽稱號。